Доверие
Политика за поверителност
Как „Инсайтс Хайв“ ООД събира, използва и защитава лични данни.
Последна актуализация: 24 септември 2026 г.
1. Кои сме ние
„Инсайтс Хайв“ ООД (Insights Hive LTD, „Insights Hive“, „ние“) е дружество с ограничена отговорност, вписано в Търговския регистър на Република България.
- Наименование: „Инсайтс Хайв“ ООД (Insights Hive LTD)
- ЕИК: 206521898
- Седалище и адрес на управление: гр. София 1505, ж.к. „Редута“, ул. „Стоил Войвода“ № 3, офис 1
- Контакт по въпроси за личните данни: [email protected]
- Длъжностно лице по защита на данните: не сме определили длъжностно лице по защита на данните, тъй като нямаме такова задължение. Въпросите за поверителност се обработват чрез посочения по-горе контакт.
2. Обхват на тази политика
Тази политика описва как обработваме лични данни, за които сме администратор: посетители на този уебсайт, лица, които се свързват с нас, и лица, с които имаме търговски отношения.
Тя не урежда личните данни, които нашите клиенти обработват чрез платформата Insights Hive. За тези данни администратор е клиентът, а ние действаме като обработващ лични данни по негови документирани указания, съгласно споразумението за обработване на данни в договора му. Ако сте служител на наш клиент и искате да научите как се използват вашите данни в платформата, моля, обърнете се към своя работодател.
3. Какви лични данни събираме
| Категория | Какво включва | Откъде идват |
|---|---|---|
| Данни от запитвания | Име, служебен имейл, компания, длъжност, държава, брой обекти и всичко, което напишете в съобщение или заявка за демо | От вас, чрез формите ни |
| Данни за търговски контакти | Служебни данни за контакт и записи от кореспонденцията и срещите ни | От вас или от публично достъпни бизнес източници |
| Данни за използването на уебсайта | IP адрес, вид браузър и устройство, посетени страници, препращаща страница и приблизително местоположение, изведено от IP адреса | Автоматично, когато използвате сайта |
| Данни при кандидатстване за работа | Всичко, което ни изпратите, ако кандидатствате за позиция | От вас |
Този уебсайт използва Google Analytics 4, за да разберем как се използва сайтът — кои страници се четат, как посетителите стигат до нас и кое съдържание води до заявка за демо. Инструментът работи само ако приемете бисквитките за анализ (вж. раздел 10); тогава той поставя бисквитки и обработва IP адреса ви. Google действа като обработващ лични данни от наше име, а за посетителите от Европейското икономическо пространство договорна страна е Google Ireland Limited. На този сайт не работят други инструменти за анализ, реклама или чат.
4. Защо ги използваме и на какво правно основание
| Цел | Правно основание (чл. 6 от ОРЗД) |
|---|---|
| Отговор на ваше запитване или заявка за демо | Предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, буква „б“) или законният ни интерес да отговаряме на бизнес запитвания (чл. 6, пар. 1, буква „е“) |
| Управление на отношенията ни с клиенти и партньори | Изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, буква „б“) и законни интереси (чл. 6, пар. 1, буква „е“) |
| Поддръжка, защита и подобряване на уебсайта | Законен интерес от поддържане на сигурен и работещ уебсайт (чл. 6, пар. 1, буква „е“) |
| Изпращане на бизнес съобщения за нашите услуги | Съгласие, когато то се изисква (чл. 6, пар. 1, буква „а“), или законен интерес от маркетинг между бизнеси (чл. 6, пар. 1, буква „е“) |
| Изпълнение на законови, данъчни и счетоводни задължения | Законово задължение (чл. 6, пар. 1, буква „в“) |
| Установяване, упражняване или защита на правни претенции | Законни интереси (чл. 6, пар. 1, буква „е“) |
Когато се основаваме на законен интерес, сме преценили дали вашите права не надделяват над него. Можете да възразите по всяко време (вж. раздел 9).
5. Снимки от обекти
Платформата Insights Hive анализира снимки на рафтове в търговски обекти. Тя е създадена да разпознава продукти, цени и състоянието на рафта. Тя не извършва лицево разпознаване и не идентифицира лица.
Въпреки това снимки, направени в работещ обект, може случайно да заснемат хора. Когато това се случи при внедряване при клиент, администратор на тези изображения е клиентът, а ние ги обработваме само по негови указания.
6. С кого ги споделяме
Не продаваме лични данни. Споделяме ги само с
- Доставчици на услуги, които обработват данни от наше име — хостинг, имейл и бизнес инструменти — и са договорно задължени да обработват данните само по наши указания. Сред тях е Google, за анализ на уебсайта (вж. раздели 3 и 10).
- Професионални консултанти, като счетоводители и юристи, когато това е необходимо.
- Държавни органи, когато сме задължени по закон.
7. Къде се обработват данните ви
Установени сме в България и обработваме лични данни в рамките на Европейския съюз. Хостингът ни се намира в ЕС.
Ако доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, прилагаме подходящ механизъм за предаване — обикновено стандартните договорни клаузи на Европейската комисия — заедно с всички необходими допълнителни гаранции.
Днес единственият такъв случай е Google Analytics. Наша договорна страна в Европейското икономическо пространство е Google Ireland Limited, а данни може да бъдат предавани на Google LLC в Съединените щати въз основа на Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ и стандартни договорни клаузи.
8. Колко дълго ги съхраняваме
- Запитвания, които не прерастват в търговски отношения: 24 месеца от последния ни контакт, след което се изтриват.
- Данни за клиенти и партньори: за срока на отношенията, а след това — колкото изискват законовите, данъчните и счетоводните задължения (в България по правило до 10 години за счетоводните документи).
- Данни за използването на уебсайта: Google Analytics съхранява данните за събития 14 месеца.
- Данни при кандидатстване за работа: 6 месеца след приключване на подбора, освен ако не се съгласите да ги пазим по-дълго за бъдещи позиции.
9. Вашите права
Съгласно ОРЗД имате право на достъп до личните си данни; да поискате коригиране на неточни данни; да поискате изтриване на данни в определени случаи; да ограничите обработването или да възразите срещу него; на преносимост на данните; и, когато обработването се основава на съгласие, да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга вече извършеното обработване.
За да упражните някое от тези права, пишете ни на [email protected]. Ще отговорим в срок от един месец и ще ви уведомим, ако ни е нужно повече време.
Ако не сте доволни, можете да подадете жалба до българския надзорен орган
- Комисия за защита на личните данни
- бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, София 1592 — cpdp.bg
Можете да подадете жалба и до надзорния орган в държавата, в която живеете.
10. Бисквитки
Този сайт не поставя собствени бисквитки. Той запомня избора ви относно анализа в локалното хранилище на браузъра, за да не ви пита отново на всяка страница.
Бисквитките за анализ на Google Analytics 4 (вж. раздел 3) се използват само ако ги приемете в банера, който се показва при първото ви посещение. Докато не го направите, Google Analytics изобщо не се зарежда. Бисквитките за анализ записват кои страници се разглеждат, колко време остават посетителите и как са стигнали до сайта. Те не се използват за реклама и ние не продаваме и не споделяме тези данни.
Можете да промените избора си по всяко време чрез Настройки за бисквитки в долната част на всяка страница. Оттеглянето на съгласието спира анализа и изтрива бисквитките му. Можете също да блокирате или изтривате бисквитки от настройките на браузъра си.
11. Сигурност
Прилагаме технически и организационни мерки, съобразени с риска, описани на страницата ни „Сигурност и съответствие“.
12. Промени в тази политика
Можем да актуализираме тази политика периодично. Датата в началото показва кога е променена за последно, а съществените промени ще бъдат отбелязани на тази страница.
13. Контакт
„Инсайтс Хайв“ ООД · гр. София 1505, ж.к. „Редута“, ул. „Стоил Войвода“ № 3, офис 1 · ЕИК 206521898 · [email protected]